Preguntas más frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes, soluciones rápidas e información sobre todas las funciones. Si no encuentras una respuesta, ponte en contacto con el soporte oficial de ddownload.com.
Preguntas generales:
ddownload es un servicio de alojamiento rápido y seguro que permite a los usuarios cargar, almacenar y compartir fácilmente archivos de gran tamaño. Ya sea para compartir documentos, vídeos o software, ddownload lo hace sencillo y eficaz.
Sí, ddownload ofrece subidas y descargas de archivos gratuitas con velocidad y funciones limitadas. Los usuarios también pueden contratar un plan premium para descargas más rápidas y herramientas más avanzadas.
Los archivos de los usuarios gratuitos suelen almacenarse durante 30 días después de la última descarga. Los usuarios de Premium disfrutan de tiempos de retención más largos en función de su plan.
No es necesario registrarse para descargar, pero sí para subir archivos como usuario gratuito o premium. El registro te da acceso a tu historial de subidas, a las herramientas de gestión de archivos y a las opciones para ganar dinero.
Sí. Utilizamos cifrado SSL para todas las transferencias, y sus archivos se almacenan en servidores seguros. También puede establecer contraseñas y fechas de caducidad para mayor protección.
Cuentas Premium
Preguntas frecuentes sobre la suscripción premium a ddownload.
Los usuarios de Premium disfrutan de la máxima velocidad de descarga, sin tiempos de espera ni captchas, descargas paralelas, descargas reanudables y mayor duración de almacenamiento de archivos.
Ofrecemos planes flexibles que van de 1 a 12 meses. Elige el que mejor se adapte a ti, tanto si eres un usuario ocasional como si descargas a diario.
- 30 días: 14.99 €
- 180 días: 49.99 €
- 1 año: 69.99 €
- Oferta limitada 1 año: 39.99 €
Admitimos múltiples opciones de pago seguras, como tarjetas de crédito/débito, PayPal, criptomonedas, etc., todas ellas gestionadas a través de proveedores de pago de confianza.
Por supuesto. Puede actualizar instantáneamente a través de la página de precios, y su cuenta se activará como Premium en cuanto se confirme el pago.
Sí, todas las descargas de Premium admiten la función de reanudación, por lo que no perderás el progreso si se interrumpe la conexión.
Gestión de archivos, cargas y descargas
Las siguientes preguntas y respuestas le ayudarán si desea cargar o descargar archivos del servicio de almacenamiento en la nube ddownload.
Sólo tienes que arrastrar y soltar tu archivo en nuestra área de carga o seleccionarlo manualmente desde tu dispositivo. También puedes usar subidas remotas o FTP para tener más control.
Los usuarios gratuitos pueden subir archivos de un tamaño limitado (por ejemplo, 2 GB), mientras que los usuarios de Premium pueden subir archivos mucho más grandes - comprueba en tu cuenta los límites exactos.
Sí, los usuarios registrados pueden crear carpetas, renombrar archivos y gestionarlos a través de un sencillo e intuitivo panel de control.
Sí. Si eres un usuario registrado, puedes gestionar o eliminar tus archivos desde el panel de control de tu cuenta.
Tras la carga, recibirá un enlace de descarga exclusivo que podrá compartir por correo electrónico, redes sociales o mensajería directa.